Spørsmål og svar om Min side

Spørsmål og svar om Min side

Hva kan jeg finne på Min side?
På Min Side får du full oversikt over kundeforholdet ditt hos Glitre Nett. Du kan blant annet:
  • Se strømforbruket ditt og følge utviklingen over tid.
  • Se foreløpig nettleiekostnad og estimert strømstøtte/forbruk av norgespriskvote for inneværende måned.
  • Få informasjon om strømbrudd og planlagte strømstanser som berører deg.
  • Oppdatere mobilnummer og e-postadresse for varslinger.
  • Finne nettleiefakturaene dine samlet på ett sted.
  • Velge mellom norsk og engelsk språk.
  • Finne skjemaer for dine anlegg og ditt kundeforhold.
  • Legge Min Side til på hjemskjermen og bruke den som en app på mobil eller nettbrett.
Min side er laget for å lunne fungere på alle mulige skjermstørrelser, fra mobil til PC.

Min Side som app?

Glitre Nett har ikke en app som kan lastes ned fra App Store/ Google Play.
Min Side er derimot satt opp på en måte som gjør at den kan installeres og oppføre seg som en app på din telefon eller pc.
For å ta i bruk Min Side som app må du først legge den til på hjem-skjermen på din smartmobil eller nettbrett. Logg deg inn på Min Side i nettleseren du bruker og følg fremgangsmåten som står øverst i den grønne boksen.

Hvordan logger jeg inn som privatkunde?
For å logge inn som privatkunde må du bruke BankID (ID-porten), og identifisere deg med ditt fødselsnummer.

Kan jeg som privatkunde gi andre tilgang til Min side?
Ja, du kan gi andre personer tilgang til Min side.
Slik gjør du det:
  1. Logg inn på Min side.
  2. Gå til Meny og velg Delt tilgang.
  3. Legg inn navn og fødselsnummer til personen du ønsker å gi tilgang.
Vær oppmerksom på at det ikke sendes automatisk varsel til personen du legger til. Du må derfor selv informere vedkommende om at tilgang er opprettet.

Hvordan logger jeg inn som bedriftskunde?
For å logge inn som bedriftskunde må du først registrere deg som bruker.
Slik gjør du det:
  1. Logg inn med BankID.
  2. Første gang du logger inn, registrerer du navn og e-postadresse.
  3. Deretter kobler du brukeren din til bedriften.
  4. Legg inn kundenummer og målepunkt-ID (EAN-nummer).
    Du finner kundenummer og målepunkt-ID på din nettleiefaktura.
Når registreringen er fullført, får du tilgang til bedriftens informasjon i Min side.

Kan jeg bruke Min side mot flere ulike bedrifter?
Ja, du kan enkelt administrere flere kundeforhold i Min side. Hvis du allerede har koblet BankID-en din til en bedrift, kan du legge til flere bedrifter.
Slik gjør du det:
  1. Logg inn på Min side.
  2. Gå til Meny og velg Mine selskap.
  3. Legg til nytt kundeforhold ved å følge veiledningen.
Når bedriftene er lagt til, kan du enkelt bytte mellom de ulike kundeforholdene via Meny.

Kan jeg koble sammen privat- og bedriftskundeforhold?
Nei det kan du dessverre ikke. Min side privat og Min side bedrift er to separate kanaler og kan derfor ikke administreres på tvers.

Jeg har ikke BankID – hva gjør jeg?
Hvis du ikke har elektronisk ID er du velkommen til å kontakte vårt kundesenter. Vi hjelper deg gjerne.