Varsling ved strømstans
Ønsker du å motta varsling ved strømbrudd? Da må din varslingsinformasjon være oppdatert hos oss. Du kan enkelt oppdatere dette på Min Side eller kontakte kundesenteret.
Kort fortalt
- Vi sender beskjed både ved planlagt vedlikehold og uforutsette strømbrudd.
- Oppdater telefonnummer og/eller e-post for varsling på Min Side.
- Strømleverandøren din kan ikke oppdatere varslingsinformasjonen vi bruker ved strømbrudd.
Få beskjed hvis strømmen går
Vil du ha beskjed hvis strømmen blir borte – eller før vi gjør planlagt vedlikehold? Da er det viktig at vi har riktig varslingsinformasjon til deg.
Vi sender deg varsling på SMS eller e-post når det skjer noe som påvirker strømmen hjemme hos deg. For at du skal få beskjed, må du ha registrert telefonnummer og e-postadresse hos oss. Du kan enkelt sjekke og oppdatere dette ved å logge inn på
Min side.
Din strømleverandør kan ikke endre varslingsinformasjonen vi bruker til varsling om strømbrudd.
Slik gjør du det:
- Logg inn på Min side med din BankID
- Gå til Meny/varslinger
- Nå kan du registrere opp til 2 e-postadresser og 2 mobilnummer for varsling – husk å lagre!
- Hvis du har flere strømmålere må du registrere ønsket kontaktinfo for hver enkelt måler.
Når vi planlegger strømstans
Noen ganger må vi gjøre vedlikehold i strømnettet for å sikre trygg og stabil strømforsyning. For at våre montører skal jobbe under trygge arbeidsforhold må vi stenge strømmen under tiden de arbeider. Som regel gir vi beskjed tre dager i forveien, enten på SMS eller e-post. Hvis varslingsfristen er kortere skal den i henhold til forskriftskrav ikke være mindre enn 24 timer. Du kan også se planlagte strømstanser i vårt strømkart.
Når strømmen plutselig går
Feil i strømnettet kan skje, og da jobber vi raskt for å rette opp. Så snart vi vet om feilen, sender vi ut varsling til berørte kunder.
Vi ønsker å holde deg godt informert – så du slipper å lure.
Logg inn på Min side
og sjekk at vi kan nå deg når det trengs.