Tekniske problemer

Vi opplever for tiden tekniske problemer som påvirker noen av våre tjenester.
Dette betyr at enkelte skjemaer på Min side ikke fungerer som de skal. Det er også midlertidig ikke mulig å oppdatere varslingsinformasjon på Min side, og HAN-porten er stengt for noen kunder.
Vi beklager ulempene dette medfører og jobber med å rette feilen så raskt som mulig. Saken har høy prioritet, og vi forventer at tjenestene er tilbake i normal drift i løpet av morgendagen.
Takk for tålmodigheten og forståelsen.

Veilys

Her finner du informasjon om krav til måling, meldinger fra elektroinstallatør, fellesføring og eierskap til veilysanlegg.

Kommunen eier de fleste veilysene. Langs riksveier og fylkesveier er det ofte Statens vegvesen og Fylkeskommunene som eier dem. Veilys kan også eies av veilag, borettslag eller private.
Alt uttak av strøm skal som hovedregel måles. Dette følger av
krav fra Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE)
. For veilysanlegg betyr dette at nye anlegg skal etableres med måling, og at måling må etableres når eksisterende umålte anlegg bygges om eller endres.

Nye veilysanlegg
  • Alle nye veilysanlegg skal måles, uavhengig av størrelse og forbruk.
  • Elektroinstallatør skal sende melding om installasjonsarbeid til Glitre Nett før anlegget tilknyttes.
  • Elektroinstallatør skal klargjøre målepunktet og legge til rette for montering av måler.
  • Glitre Nett dekker kostnader til stikkledning, måler og målermontasje når umålt anlegg skal bygges om til målt anlegg.
  • Vanlige regler for tilknytning og eventuelt anleggsbidrag gjelder ved bygging av nytt veilysanlegg.
  • Glitre Nett kan ikke godta effektendringer for umålte anlegg eller tilknytning dersom krav til måling ikke er oppfylt.

Endring av eksisterende veilysanlegg
  • Ved ombygging eller endring av et eksisterende umålt veilysanlegg skal måling etableres som en del av arbeidet.
  • Elektroinstallatør skal sende melding om installasjonsarbeid før arbeidet starter.
  • Veilyseier dekker kostnader til nødvendige tilpasninger i anlegget.
  • Glitre Nett dekker kostnader til måler og målermontasje når måling kreves etter myndighetenes regelverk.
  • Vanlige regler for tilknytning gjelder.

Dersom veilysanlegget ikke er i bruk eller skal opphøre
  • Hvis et veilysanlegg ikke lenger er i bruk og du ikke ønsker at det monteres måler, må anlegget meldes opphørt.
  • Dersom veilysanlegget henger i Glitre Nett sine stolper, skal armaturene demonteres av veilyseier.
  • Det er den som er oppført som kunde på veilysmålepunket som er eier av veilyset.
  • Opphør skal meldes inn av elektroinstallatør gjennom ordinær nettmelding.

Dersom det er feil på veilysanlegget
  • Glitre Nett eier ikke veilysanlegg og har derfor ikke ansvar for montering, drift eller vedlikehold av disse.
  • For veilysanlegg som er montert i Glitre Netts master, er det veilyseieren som har ansvaret for anlegget.
  • Dersom et veilys ikke fungerer, må veilyseier eller veilyskunde kontakte en entreprenør eller installatør som kan utbedre feilen.
  • Hvis veilysanlegget er umålt, blir strømforbruket beregnet uavhengig av om veilyset fungerer eller ikke. Det betyr at det beregnede forbruket faktureres selv om lyset er ute av drift.
  • Vi anbefaler å bygge om anlegget og installere strømmåler. Da blir det faktiske strømforbruket målt og avregnet korrekt.
  • Et alternativ er å avslutte abonnementet og få veilysanlegget demontert. Kostnadene for demontering dekkes av veilyseier.

Krav til melding om installasjonsarbeid
Meldingen skal inneholde:
  • Plassering av tennskap.
  • Kart som viser veilysanleggets utstrekning.
  • Beskrivelse av anlegget.
  • Opplysninger om eventuelle endringer eller ombygginger.

Fellesføring i Glitre Netts master
  • Dersom arbeidet innebærer fellesføring i Glitre Netts master, skal dette meldes inn gjennom egen melding for fellesføring.
  • Veilys og strømnett som er montert i samme master regnes som et fellesføringsanlegg.
  • Det skal foreligge skriftlig fellesføringsavtale mellom veilyseier og Glitre Nett.
  • Avtalen beskriver grensesnittet mellom anleggene og ansvarsfordelingen mellom partene.

Overdragelse eller utskillelse av veilysanlegg
  • Måling skal etableres når et umålt veilysanlegg overdras til ny eier eller skilles ut som eget anlegg.
  • Dette gjelder uavhengig av antall lyspunkter.
  • Anlegget vil bli behandlet som et nytt anlegg.
  • Ny eier eller den som overdrar anlegget må dekke nødvendige kostnader, inkludert målepunkt, skap og øvrige installasjoner.
  • Skapet skal være frittstående og montert på bakken.
  • Arbeidet skal meldes inn av elektroinstallatør før gjennomføring.
  • Henger veilyset som skal overdras i Glitre Nett sine master må det også søkes om fellesføring av ny veilyseier

Flytting av veilysutstyr ved ombygging av nettstasjon
  • Veilysutstyr er enkelte steder plassert i nettstasjoner.
  • Dersom Glitre Nett bygger om en nettstasjon skal veilysutstyret flyttes ut. Det er veilyseier som dekker kostnadene for flyttingen.
  • Veilyseier dekker kostnader til veilysskap og øvrig veilysteknisk utstyr.
  • Glitre Nett legger til rette for tilkobling på utsiden av nettstasjonen, og dekker måler, målermontasje og fremføring av stikkledning.