Hvorfor er strømmen stengt?

Det kan være flere grunner til at du ikke har strøm. Her forklarer vi de vanligste årsakene – og hva du kan gjøre.

Noen ganger skyldes det feil i strømnettet vårt, andre ganger kan det være noe i ditt eget anlegg.

Sjekk gjerne vår sjekkliste

for hva du bør undersøke først.

For å få strøm må det være en gyldig nettleieavtale. Hvis vi ikke har fått beskjed om hvem som bor i boligen, blir eieren automatisk ansvarlig. Dette gjelder også hvis boligen står tom. I noen tilfeller kan strømmen bli stengt hvis det ikke er registrert noen kunde.

Det lokale eltilsynet (DLE) kan stenge strømmen hvis det er alvorlige feil i det elektriske anlegget – for eksempel fare for brann eller elektrisk støt.
Dette gjøres for å beskytte både deg og boligen din.

Hvis nettleien ikke blir betalt, kan det i verste fall føre til stenging.
Før det skjer, sender vi flere varsler:

Har du fått stengevarsel? Ta kontakt med

Svea

så raskt som mulig. De er vår samarbeidspartner for inkassotjenester og kan hjelpe deg med å finne en løsning. Du finner kontaktinformasjon i stengevarslet.

Er det fare for liv eller helse hvis strømmen stenges?
Da må du kontakte oss umiddelbart. Vi tar slike situasjoner på største alvor.